2015 版 ISO9001《質(zhì)量管理體系 要求》國際標(biāo)準(zhǔn)計(jì)劃于 2015年發(fā)布 GB/T 19001-2015《質(zhì)量管理體系 要求》。ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布1年后，所有經(jīng)認(rèn)可的認(rèn)證機(jī)構(gòu)所發(fā)放的認(rèn)證證書均為ISO9001:2015認(rèn)證證書;為貫徹實(shí)施ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)的需要，幫助企業(yè)進(jìn)行國際標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)換工作特舉辦此次管理體系內(nèi)審員培訓(xùn)班。內(nèi)審員全稱叫內(nèi)部質(zhì)量體系審核員，通常由既精通ISO9001:2015國際標(biāo)準(zhǔn)又熟悉本企業(yè)管理狀況的人員擔(dān)任。按照ISO9001:2015新標(biāo)準(zhǔn)的要求，凡是推行ISO9001:2015新標(biāo)準(zhǔn)的組織每年至少需進(jìn)行一次內(nèi)部質(zhì)量審核，所以，凡是推行ISO9001:2015的組織，通常都需要培養(yǎng)一批內(nèi)審員。內(nèi)審員可以由各部門人員兼職擔(dān)任，因此內(nèi)審員在一個(gè)組織內(nèi)對質(zhì)量體系的正常運(yùn)行和改進(jìn)起著重要的作用。
1 范圍
本標(biāo)準(zhǔn)為有下列需求的組織規(guī)定了質(zhì)量管理體系要求：
a)需要證實(shí)其具有穩(wěn)定地提供滿足顧客要求和適用法律法規(guī)要求的產(chǎn)品和服務(wù)的能力；
b)通過體系的的有效應(yīng)用，包括體系持續(xù)改進(jìn)的過程，以及保證符合顧客和適用的法律
法規(guī)要求，旨在增強(qiáng)顧客滿意。
本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的所有要求是通用的，旨在適用于各種類型、不同規(guī)模和提供不同產(chǎn)品和服
務(wù)的組織。
注 1：在本標(biāo)準(zhǔn)中的術(shù)語“產(chǎn)品”或“服務(wù)”僅適用于：
a) 預(yù)期提供給顧客或顧客所要求的商品和服務(wù)；
b) 運(yùn)行過程所產(chǎn)生的任何預(yù)期輸出。
注 2：法律法規(guī)要求可稱作為法定要求。
2 規(guī)范性引用文件
下列文件對于本文件的應(yīng)用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，僅注日期的版本適
用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本
文件。
凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括任何修訂)適用于本標(biāo)準(zhǔn)。
GB/T19000-2016 質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語（ISO9000:2015，IDT）。
3 術(shù)語和定義
? GB/T 19000-2016界定的術(shù)語和定義適用于本文件。
? 最高管理者：在最高層指揮并控制組織的一個(gè)人或一組人。
? 注1《最高管理者有權(quán)在組織內(nèi)部授權(quán)并提供資源》
? 注2《若管理體系的范圍僅覆蓋組織的一部分，則最高管理者是那個(gè)指揮并
控制那一部分的人員》
? 過程：將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的活動(dòng)。
? 顧客：接受企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的組織、對象、群體及個(gè)人。
? 質(zhì)量：一組固有特性滿足要求的程度。
外包：安排外部組織承擔(dān)組織的部分職能或過程。
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