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七星級CTEAS售后服務(wù)體系完善程度認證證書

文章來源：http://m.8222666.com 發(fā)布時間：2020-08-25 瀏覽次數(shù)：552

2020年8月25日，CTEAS售后服務(wù)體系完善程度認證證書獲得“七星級（卓越）”認證，為目前最高的售后服務(wù)認證等級。CTEAS七星級（卓越）售后服務(wù)認證是對企業(yè)售后服務(wù)體系完善程度評價的專業(yè)標(biāo)準體系，在國家標(biāo)準基礎(chǔ)上提出了更高要求，獲得證書的企業(yè)意味著不僅具有完善的售后服務(wù)體系，售后服務(wù)能力在國家處于一流水平。

從“五星”評級到“七星”評級認證，評審組需對公司相關(guān)體系文件、制度和運行進行評審，同時調(diào)查服務(wù)、品牌、商譽及相應(yīng)的體系等情況。該評定需要總體分值達到97分以上才能通過，所獲榮譽必須是市級、省級頒發(fā)證書，且所有被評審的管理體系都要運營實施一年以上。

全國商品售后服務(wù)評價達標(biāo)認證評審委員會是由中華人民共和國商務(wù)部批準中國商業(yè)聯(lián)合會牽頭組織成立的，在全國范圍開展《商品售后服務(wù)評價體系》標(biāo)準的培訓(xùn)、宣傳貫徹及達標(biāo)認證工作的專業(yè)委員會。“商品售后服務(wù)評價體系認證”證書由全國商品售后服務(wù)評價達標(biāo)認證評審委員會簽發(fā)為合法有效。

2006年10月1日正式實施的《商品售后服務(wù)評價體系》標(biāo)準（GB/T27922-2011）是我國第一部關(guān)于商品售后服務(wù)好與壞評價的標(biāo)準。該認證用于客觀反應(yīng)企業(yè)售后服務(wù)工作的現(xiàn)實狀況，準確衡量企業(yè)售后服務(wù)的實際水平。

辦理七星級CTEAS售后服務(wù)體系完善程度認證，咨詢聯(lián)系新世紀企業(yè)管理顧問有限公司：13798577179鐘老師。