關于信息技術服務管理體系審核員 ISO/IEC 20000-1:2018 標準轉換注冊工作的通知 

各相關機構、信息技術服務管理體系審核員：

國際標準化組織（ISO）于2018年9月發布了ISO/IEC 20000-1:2018《信息技術 服務管理 第 1 部分：服務管理體系 要求》，我國將在信息技術服務管理體系領域等同采用該標準，即認證標準由 ISO/IEC 20000-1:2011 轉換為 ISO/IEC 20000-1:2018 標準（以下簡稱新標準）。

為幫助信息技術服務管理體系審核員理解和實施新標準，提高信息技術服務管理體系認證的質量和有效性，根據《國家認監委關于管理體系認證標準換版工作安排的公告》（2015 年第 30 號）要求，中國認證認可協會（CCAA）將開展信息技術服務管理體系審核員新標準轉換注冊工作，有關要求和安排如下：

一、 新標準轉換要求

信息技術服務管理體系審核員新標準轉換采取網絡培訓方式進行，課程為《2018 版 ISO/IEC 20000-1 詳解》，學時數為 10 學時。通過課程培訓的人員視為滿足 ISO/IEC 20000-1:2018 標準轉換注冊要求。

二、適用對象及要求

自本通知發布之日起，相關人員按以下要求完成《2018 版ISO/IEC 20000-1 詳解》課程的培訓及考核：

（一） 已通過依據 ISO/IEC 20000-1:2011 標準的信息技術服務管理體系審核員基礎知識、 審核知識科目考試合格， 尚未注冊實習審核員和審核員者，申請注冊時需完成課程的培訓及考核。

（二） 已注冊的信息技術服務管理體系實習審核員， 申請再注冊前需完成課程的培訓及考核。

（三） 已注冊的信息技術服務管理體系審核員，申請年度確認前需完成課程的培訓及考核。該培訓作為信息技術服務管理體系審核員2019年指定專業發展活動，將在年度確認和再注冊時予以驗證。

三、轉換培訓獲取途徑

參加網絡培訓的信息技術服務管理體系審核員可登錄中國認證認可協會網絡培訓平臺（http://px.ccaa.org.cn），選擇《2018版ISO/IEC 20000-1 詳解》網絡培訓課程進行學習。學員通過課程考核后，可在網絡培訓平臺下載培訓合格證書，該證書將與CCAA 認證人員注冊與管理系統進行對接，作為完成新標準轉換培訓的證明。

四、培訓平臺實時生成的《2018版ISO/IEC 20000-1詳解》標準轉換培訓合格證書數據按批次對接人員注冊與管理系統。

五、其他領域認證人員可選學本課程。除指定的專業發展課程外， 本課程可作為相關繼續教育課程， 相應學時可作為年度確認繼續教育學時。

六、聯系方式

認證人員注冊：010-65994478

網絡課程培訓：010-65994437

特此通知。

中國認證認可協會
2019 年 04 月 22 日